Die Postbank besteht seit 1994. Das Unternehmen verfügt über mehr als 5.000 Niederlassungen in ganz Deutschland, die über fünf Millionen Kunden bedienen. Unternehmensdienstleistungen für Privatkunden machen einen relativ großen Anteil der Postbank aus. Es ist bekannt, dass diese Kunden zunehmend auf Mobile Banking umsteigen.
Daher ist es immer eine gute Idee, bei Problemen die richtigen Telefonnummern und Email-Adressen zur Hand zu haben. In diesem Artikel finden Sie eine kurze Beschreibung aller Möglichkeiten, wie Sie mit dem Postbank-Kundendienst Kontakt aufnehmen können.
Wenden Sie Sich an die Postbank-Support-Hotline
Beim Kundenservice unterscheidet die Postbank immer zwischen Geschäfts- und Privatkunden. Für Privatkunden wurde für fast alle Gelegenheiten eine spezielle Hotline eingerichtet.
Below is a list of all available phone numbers that may be of interest to you as a private customer. Always have your account or contract number ready when you call so that support staff can help you quickly:
- Telefonbanking: 0228 – 55 00 55 00, Montag-Sonntag 7-22 Uhr
- Girokarte Sperren: 069 – 740 987, Montag-Sonntag 7-22 Uhr
- Kreditkarte Sperren: 069 – 665 71 333, Montag-Sonntag 7-22 Uhr
- Giro-, Kredit-, Spar- und Brokerage-Produkte: 0228 – 55 00 55 33, Montag-Sonntag 7-22 Uhr
- Immobilien: 0228 – 55 00 11 55, Montag-Freitag 8-20 Uhr
- Hotline für Geschäftskunden: 0228 – 55 00 44 00, Montag bis Sonntag 8-21 Uhr
Postbank E-Mail-Addresse
Der E-Mail-Support ist hier der gleiche wie beim Kunden-Hotline-Service. Es wird auch zwischen Privat- und Geschäftskunden unterschieden: Die Postbank bietet ihren Privatkunden ein breiteres Spektrum an E-Mail-Adressen.
E-Mail-Adressen für Privatkunden:
- Allgemeine Mitteilungen: [email protected]
- Versicherung: [email protected]
- Immobilien: [email protected]
- Online-Brokerage: [email protected]
- Weiterleitung von Phishig-Mails: [email protected]
- E-Mail-Adresse für Geschäftskunden: [email protected]
Kontaktformular Anfragen
Wenn Sie es vorziehen, die gewünschte Hotline nicht auszusuchen, können Sie das Postbank-Kontaktformular verwenden.
Postbank in Sozialen Medien
Wenn Sie Fragen zu den Dienstleistungen und Produkten von Postbank haben, können Sie sich schnell und einfach über die sozialen Medien des Unternehmens an die Support-Mitarbeiter wenden. Soziale Medien können auch als Plattform für Feedback verwendet werden:
- Facebook – @postbank · Financial service
- Twitter – @postbank
- Instagram – postbankkarriere
- YouTube – Postbank