Jeder zweite aktive Internet Nutzer kauft heute in Online-Shops ein. Die Auswahl eines Geschäfts, das für alle Kriterien ideal ist, ist jedoch nicht so einfach, wie es scheint. Unter den beliebten Online-Shops sollte Aliexpress betont werden.
Mit AliExpress können Sie Waren aus China bestellen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. In letzter Zeit der aktiven Arbeit hat Aliexpress seine Mitbewerber in einigen Qualitätskriterien übertroffen. Was zieht Käufer aus aller Welt in dieses chinesische Großhandelslager?
Erstens die Benutzerfreundlichkeit. Hier ist es einfach, genau das zu finden, auszuwählen und zu kaufen, was Sie brauchen.
Wenn es um Kleidungsstücke geht, kann die Größe einfach anhand einer speziellen Größentabelle oder durch Lesen der Bewertungen anderer Käufer dieses Dienstes ausgewählt werden.
Sie finden Kommentare von anderen Benutzern in einem separaten Fenster, auf der sich die Bewertung des ausgewählten Produkts befindet.
Wenn ein Benutzer beispielsweise ein Produkt kauft und den Eingang der Bestellung bestätigt, wertet er es anhand bestimmter Parameter aus und lädt diese Informationen auf die Website hoch. Somit hat jedes Produkt Benutzerbewertungen.
Zweitens einfache Zahlungsmethoden. Sie können für das ausgewählte Produkt auf verschiedene Arten bezahlen, nämlich mit Bankkarten und vielen anderen Zahlungssystemen, die Geldtransfers durchführen.
Auf dem chinesischen Marktplatz AliExpress finden Sie eine breite Palette von Produkten, die bei registrierten Händlern erhältlich sind. Die Bewertungen sind jedoch sehr unterschiedlich. Es kommt vor, dass aufgrund von Missverständnissen Hilfe vom Support-Service der Site benötigt wird.
Im Folgenden finden Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie den AliExpress-Kundendienst kontaktieren können.
AliExpress Kundenbetreuung Call Center
Sie können den AliExpress-Kundendienst telefonisch anrufen.
Die Telefonnummer des AliExpress Customer Support Center lautet +86-571-8502-2088.
Fax: +86 571-8526-9066.
Arbeitszeit des AliExpress Call Centers: 24/7.
E-Mail von AliExpress-Kundendienst
Wenn es für Sie bequem ist, den Support-Service von AliExpress schriftlich zu kontaktieren, nutzen Sie besser die Online-Chat-Funktion.
AliExpress bietet seinen Kunden keinen E-Mail-Support an.
Wie kann ich AliExpress per Online-Chat kontaktieren?
Um mit einem AliExpress-Supportmitarbeiter in einem Online-Chat zu chatten, müssen Sie ein registrierter Benutzer der Plattform sein und sich in Ihrem Konto anmelden.
Gehen Sie dann einfach zur Seite und wählen Sie den gewünschten Abschnitt.
Es gibt auch einen speziellen Bereich, in dem Sie Ihr Feedback zur Arbeit des Unternehmens hinterlassen können. Sie finden ihn über diesen Link.
AliExpress FAQ
Wenn Ihre Frage allgemeiner Natur ist, finden Sie sie auch im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ der Website.
Wählen Sie einfach Ihr Thema aus den vorgeschlagenen. Auf dieser Seite können Sie auch mit einem AliExpress-Kundendienstspezialisten chatten.
Adresse der AliExpress-Unternehmenszentrale
Sie können Ihre Beschwerde/Frage auch per Post richten.
Adresse der Unternehmenszentrale:
Alibaba.com (Hong Kong Limited)
26/F, Tower One, Times Square 1 Matheson Street,
Causeway Bay
Hong Kong
In diesem Fall sollten Sie keine schnelle Antwort erwarten, dies ist jedoch auch eine der Optionen für die Kontaktaufnahme mit dem AliExpress-Support.